Unidas vence pela 7ª vez o Prêmio Consumidor Moderno
A Unidas tem uma história marcada pelo compromisso com a qualidade e o foco no cliente. Em junho de 2023, essa trajetória foi mais uma vez celebrada quando fomos reconhecidos na cerimônia do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente.
Pela sétima vez, saímos vitoriosos na categoria “Locadora de Veículos“. Esta não é apenas uma vitória isolada, mas o reflexo do trabalho contínuo, da paixão e da inovação que toda a nossa equipe investe constantemente para estar à altura das expectativas dos nossos clientes.
Equipe Unidas no Prêmio Consumidor Moderno 2023.
Entendendo o cliente na era digital
A transformação digital trouxe consigo novos desafios e oportunidades. Os consumidores de hoje, mais conectados do que nunca, esperam soluções rápidas, eficazes e, acima de tudo, personalizadas.
O Prêmio Consumidor Moderno não se limita a reconhecer empresas que se destacam no mercado; ele destaca aquelas que realmente compreendem e se adaptam à dinâmica digital atual. Isso envolve utilizar a tecnologia não apenas como uma ferramenta, mas como uma extensão da empresa para estreitar laços e enriquecer a relação com seus clientes.
A metodologia do Prêmio Consumidor Moderno
Receber um prêmio é, sem dúvida, uma honra, mas o que realmente o torna significativo é o rigor e a profundidade da avaliação por trás dele.
O Prêmio Consumidor Moderno é o resultado de um estudo detalhado, realizado pela CX Brain, com a colaboração da revista Consumidor Moderno e da OnYou.
Esta pesquisa mergulha profundamente em diversos aspectos das empresas avaliadas. É dada especial atenção aos canais de atendimento, avaliando como eles são implementados e a eficácia da interação com o cliente.
Isso garante que o prêmio seja mais do que um simples reconhecimento, mas um verdadeiro testemunho da excelência da empresa no mundo atual.
Nosso compromisso com a inovação
Ao longo dos anos, a Unidas se consolidou não só como uma das líderes em locação de veículos, mas também como referência em inovação.
Nossa abordagem centrada no cliente nos levou a explorar novas tecnologias e estratégias para garantir que cada interação seja única e memorável. Desde a implantação de novos sistemas de reservas até investimentos em capacitação de nossa equipe, tudo é pensado com foco no cliente.
Sermos reconhecidos pelo Prêmio Consumidor Moderno pela sétima vez é uma honra e uma confirmação de que estamos no rumo certo. Esse reconhecimento nos motiva ainda mais a continuar avançando, sempre com um olhar atento às oportunidades de inovação.
Quer saber mais? Assista o vídeo que preparamos:
Agradecemos a cada colaborador que dedica seu talento e esforço diariamente e a todos os nossos clientes que confiam em nosso trabalho. Graças a essa combinação, seguimos firmes em nosso propósito de elevar o padrão dos nossos serviços no universo da locação de veículos!
